Politique de remboursement

En cas de baisse de prix, le client n’a pas droit au remboursement de la différence. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider.

Un remboursement est uniquement possible si le produit est retourné dans les 8 jours suivant la réception. Seuls les produits en état d’origine et dans leur emballage d’origine peuvent faire l’objet d’un remboursement. Cette politique s’applique en cas de changement d’avis ou si vous constatez que vous ne disposez pas des connaissances nécessaires pour utiliser le produit. Les frais d’expédition et d’emballage liés au retour sont à la charge du client.

Si vous avez reçu des produits incorrects, endommagés ou s’il manque un article, PRESCRIPTION doit être informée dans les 24 heures suivant la livraison. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@prescription-beauty.com.

Si vous avez reçu un ou plusieurs produits que vous n’avez pas commandés, veuillez laisser l’emballage scellé intact. Tout produit non désiré mais utilisé sera considéré comme accepté par le client. Un produit ouvert ne peut plus être retourné ni échangé.

PRESCRIPTION demeure propriétaire des marchandises envoyées par erreur.